Hjelp til ansatte som møter publikum – når de trykker på alarmen, og etterpå.
Mange virksomheter som tar imot publikum, trenger ikke en vekter som går runder. Det er ikke varene som er utsatt – det er menneskene. Ansatte møter folk i krise, i rus eller i konflikt, og noen ganger går det over styr. Det de trenger, er å vite at hjelpen kommer når de trykker på alarmen.
Beredskap og assistanse er laget for akkurat dem: virksomheter med publikumskontakt som ikke har behov for vakthold eller forebygging, men som vil at ingen ansatte skal stå alene når det skjer noe.
For eksempel: NAV og andre offentlige kontorer, legekontor og legevakt, tannlege, apotek, barnevern, resepsjoner og kundemottak.
Ta kontakt
Dere betaler ikke for runder dere ikke trenger – bare for at hjelpen kommer når det gjelder.
Fast knapp, bærbar knapp eller app på telefonen
Vekteren kommer, bistår de ansatte og håndterer situasjonen trygt og profesjonelt — og opprettholder ro og orden i og rundt virksomheten
Håndteres rolig, med fokus på trygghet for alle
Uønskede personer bortvises fra virksomheten når vilkårene for det er oppfylt
Hva skjedde, og hva gjør vi neste gang
Rapport i kundeportalen, og grunnlag for anmeldelse der det er aktuelt
Beredskap og assistanse leveres av vekteren som allerede patruljerer i området. Vekteren kjenner sonen, og etter hvert også dere og lokalene – hvor inngangene er, hvem som jobber der, og hva som pleier å skje.
Alarmen går inn til vår egen alarmsentral, MJO Direkt, og vekteren i området blir sendt til dere.
Assistansealarmen utløses, og hendelsen registreres i MJO Direkt.
Vekteren i området får beskjed om hendelsen.
Vekteren rykker ut til virksomheten.
Vekteren bistår de ansatte, skaper ro og håndterer situasjonen innenfor sine fullmakter.
Hendelsen dokumenteres og følges opp i etterkant.
